修理概要
| 修理日 | 2021/3/11 | 地域 | 千葉県船橋市小室町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥23,100 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
プロバイダーの認証パスワードが変更前のものになっていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、プロバイダーから送られている認証パスワードの変更後にパスワードの設定が変更されていなかったことが原因と判明しました。
パスワードの再設定を行い、正常にインターネットにつながることを確認して作業完了としました。