修理概要
| 修理日 | 2021/6/12 | 地域 | 千葉県市川市鬼越 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | その他 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,300 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | サインインできない | ||
| トラブルの 原因 |
標準ユーザーに変更されていたこととパスワード不明のため | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、アカウントの種類が管理者ではなく標準ユーザーへ変更となっていることとパスワード不明が原因と判明しました。
セーフモードにて起動し管理者へ再設定を行い、何度か起動確認含めお客さまにもサインインできることをご確認いただき、作業完了としました。