修理概要
| 修理日 | 2025/4/24 | 地域 | 大阪府富田林市 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作パソコン Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥44,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パスワードが不明でロックがかかって起動できない | ||
| トラブルの 原因 |
2台のパソコンのパスワードがわからないのでログインできない | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パスワードが不明
お使いのパソコン2台で設定した覚えのないパスワードとアカウントが表示されるとの事でした。
パスワード解除ツールによるパスワード解除が必要
トラブル診断の結果、パスワード解除ツールを用いてパスワードを解除が必要であると診断いたしました。
お見積もり
今回は、 2台のパソコンのパスワード解除をご提案をさせていただきました。
見積もり料金は下記の通りで、ご納得いただき作業を開始しました。
トラブル診断料金:¥8,800
出張料金:¥2,200
システムトラブル解決:¥16,500
システムトラブル解決:¥16,500 合計:¥44,000
パスワード解除後Windowsログインが可能に
パスワードの解除ツールを用いてパスワードを解除したところ、問題なくWindowsにログインすることができました。
また、パスワードの解除作業後、別のユーザーについては表示されなくなっておりました。再起動を行い、問題なくパソコンが起動することをお客様にもご確認いただきました。
私たちにお任せください
弊社では起動しないトラブルやデータ移行のサポートを行うことが可能です。
また、作業前に見積もり料金を提示し、納得いただいた上で作業を開始します。
作業・料金ともに納得いただいていない作業は行わないため意図せず料金が高くなる心配がなく、安心して依頼ができますのでまずは下記の電話番号からお電話ください。