ウイルスにパスワードを変えられてしまった

サポート詐欺に遭いノートパソコンのパスワードを変えられてしまい、正常に使えなくなったのでなおしてほしいとのことでお伺いしました。

ウイルス駆除とシステムクリーンアップが必要

パスワードロックの解除、ウイルス対策とセキュリティー診断、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトのクリーンアップが必要であると診断いたしました。

お見積り

今回は、システムのトラブル解決をご提案をさせていただきました。
見積もり料金は下記の通りで、ご納得いただき作業を開始しました。

基本料金：¥8,800
出張料金：¥2,200
システムトラブル解決：¥16,500
システムのクリーンアップ：¥6,600
迷惑ソフトクリーンアップオプション：¥8,800
ウイルス検索・セキュリティー診断オプション：¥3,300
合計：¥46,200

遠隔ソフトを削除しパスワードロックを解除

ツールを使用してパスワードロックの解除、遠隔ソフト（LogMeIn Rescue）の削除を致しました。また、edgeの履歴からサポート詐欺の履歴ページを削除致しました。
Windows defenderにてクイックスキャンを実施、ウイルスの検出はありませんでした。

私たちにお任せください

弊社では起動しないトラブルやデータ移行のサポートを行うことが可能です。

また、作業前に見積もり料金を提示し、納得いただいた上で作業を開始します。
作業・料金ともに納得いただいていない作業は行わないため意図せず料金が高くなる心配がなく、安心して依頼ができますのでまずは下記の電話番号からお電話ください。