千葉県松戸市メールが送受信できない / NEC Windows 10

修理概要

修理日	2025/7/29	地域	千葉県松戸市
メーカー/OS	NEC Windows 10	サポート機器	ノートパソコン
作業時間	60分	作業料金	¥26,400
依頼種別	Wi-Fi・無線LAN
依頼内容	Windows11へ対応できていないというエラーが表示され、アウトルックのメールの送受信が出来ない
トラブルの原因	Windows11への対応ができていないと表示される
サポート内容	インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ	無し

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

アウトルックのメールの送受信が出来ない

Windows11へ対応できていないというエラーが表示され、アウトルックのメールの送受信が出来ない

システムのクリーンアップが必要

メールの初期設定とシステムのクリーンアップが必要と診断いたしました。

お見積もり

今回は、メールの初期設定とシステムのクリーンアップをご提案をさせていただきました。見積もり料金は下記の通りで、ご納得いただき作業を開始しました。

基本料金：¥8,800
出張料金：¥2,200
簡易トラブル解決：¥8,800
システムのクリーンアップ：¥6,600
合計：¥26,400

Outlook起動不具合を改善

outlookでメールができないとのことで状況を確認いたしました。
スタートボタン→メール→outlook(new)に切り替わって起動
実際に設定してあるのはoutlook(classic)のため、
アカウント初期設定画面が出てしまう状態です。
メールのショートカットを削除。
outlook(classic)のショートカットをスタートメニュー、
デスクトップ、タスクバーに作成しました。
システムクリーンアップとしてOnePC Cleaner、インフォボード、spotifi等の不要アプリの掃除を行いました。