修理概要
| 修理日 | 2025/11/3 | 地域 | 東京都文京区 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC/Windows 11 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥26,400 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | フィッシング詐欺被害に遭い、ウイルスに感染してしまった。 | ||
| トラブルの 原因 |
フィッシング詐欺被害あってしまった | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パソコンでフィッシング詐欺にあった
お客様ご利用のNECノートパソコンで、フィッシング詐欺被害に遭われたとのご相談で伺いました。
ウイルスチェックと駆除が必要
診断の結果、遠隔操作アプリのインストールが見つかりました。
ウイルス感染のチェックと遠隔操作アプリの削除、そしてウイルスの巣窟となる一時保管フォルダの清掃が必要であると診断いたしました。
お見積り
今回は診断の結果、ウイルス感染のチェック(感染なし)と遠隔操作アプリの削除
それらの巣窟となる一時保管フォルダの清掃をご提案をさせていただきました。
見積もり料金は下記の通りで、ご納得いただき作業を開始しました。
基本料金:¥8,800
出張料金:¥2,200
迷惑ソフトクリーンアップセット:¥15,400
合計¥26,400
感染チェックと不審なアプリの削除等を実施
ウイルス感染のチェック(感染なし)と遠隔操作アプリの削除及び、ウイルスの巣窟となる一時保管フォルダの清掃を行いました。
私たちにお任せください
弊社では起動しないトラブルやデータ移行のサポートを行うことが可能です。
また、作業前に見積もり料金を提示し、納得いただいた上で作業を開始します。
作業・料金ともに納得いただいていない作業は行わないため意図せず料金が高くなる心配がなく、安心して依頼ができますのでまずは下記の電話番号からお電話ください。