修理概要
| 修理日 | 2018/3/23 | 地域 | 京都府京都市南区 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | マウスコンピューター Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥12,500 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しなくなった | ||
| トラブルの 原因 |
急に突然のトラブル | ||
| サポート 内容 |
起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

今回のトラブルはメインボードの動作不良が原因と考えられます。特にアナログ、デジタルの2系統のモニターが正しく認識されておらず、グラフィックボード側がモニター動作をカバーしている状況が発生している模様。
しかしながら、グラフィックボードのディスプレーポートも正しく動作をしていないことから、メインボード、グラフィックボード双方で内部の不具合が複数発生していると考えられます。
現状、再発の可能性は否定できないため、できるだけ速やかにお買い替えなどもご検討ください。