電源が入らなくてお困りのお客さまから店舗持込でのご依頼。

お話によると、作業中やそれ以外でも勝手に再起動を繰り返し、セーフモードでも勝手に再起動してしまうとのことです。
診断を行ったところ、電源ユニットの電圧チェックで異常が確認でき、また検証用電源ユニットでは正常に動作するため、電源ユニットの故障が原因であったことが判明。

電源ユニットの交換はお客さまご自身でなされるとのことで、今回は診断までで作業を終了しております。