動作・起動系トラブル

京都府京都市 デスクトップパソコンが起動しなくなった/マウスコンピューター Windows 10

京都府京都市 デスクトップパソコンが起動しなくなった/マウスコンピューター Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2018/3/23 地域 京都府京都市南区
メーカー/OS マウスコンピューター Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 90分 作業料金 ¥12,500
依頼種別 動作・起動系トラブル
依頼内容 起動しなくなった
トラブルの
原因
急に突然のトラブル
サポート
内容
起動復旧
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

正常に動作しないPCの復旧を行いました。内蔵機器を取り外し放電を行うことで状況を改善させています。
今回のトラブルはメインボードの動作不良が原因と考えられます。特にアナログ、デジタルの2系統のモニターが正しく認識されておらず、グラフィックボード側がモニター動作をカバーしている状況が発生している模様。
しかしながら、グラフィックボードのディスプレーポートも正しく動作をしていないことから、メインボード、グラフィックボード双方で内部の不具合が複数発生していると考えられます。
現状、再発の可能性は否定できないため、できるだけ速やかにお買い替えなどもご検討ください。

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