パソコンを起動してもモニターに映像が正しく表示されないとのことでお困りでした。検証機で検査したところ、外部モニターの表示が安定していませんでした。10年以上使用されているモニターだったため、経年による接触不良などが考えられます。モニターは買い替えすることになりました。

別途、brother製プリンタ(MFC-J820DN)のFAX通信が正常に出来ていないというトラブルの解決もご依頼いただきました。プリンタプログラムの再調整を実施。FAX通信モジュールの再起動を行い、正常な通信を確認しました。

他に不要なファイルや設定情報を削除するシステムのクリーンアップと万一のデータ消失のためのデータバックアップもサポートさせていただきました。