修理概要
| 修理日 | 2018/4/7 | 地域 | 埼玉県北足立郡伊奈町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥15,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | シャットダウン時にエラーが表示されて終了できない | ||
| トラブルの 原因 |
ソフトをインストールしてから | ||
| サポート 内容 |
プログラムの削除、不要なファイルの削除、Adobe系ソフトのアップデート | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、年賀状ソフトに含まれているユーティリティーソフトがエラーを発生していることが判明。こちらはソフトの主要部分ではないので削除しても問題ありません。
アンインストールすることで不具合が解消され、正常にシャットダウンできるようになりました。