画面が真っ暗なままで起動しないというトラブルでお困りのお客様からのご依頼です。
お伺いして動作確認をした際には、正常に起動するようになっていました。恐らく、更新プログラムの適用によって、通常よりも起動に時間がかかってしまったことが原因だと考えられます。詳細な診断を行いましたが、故障箇所はありませんでした。

一方で、Reimage Repairなどの不正ソフトがインストールされてしまっていましたので完全削除させていただきました。さらにシステムのクリーンアップを実施。今後も長期的にお使いいただけるように「おまかせメンテナンスソフト」の販売もさせていただいております。