修理概要
| 修理日 | 2018/3/29 | 地域 | 京都府京都市左京区 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Apple macOS High Sierra | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ノートパソコン | ||
| トラブルの 原因 |
誤って不正ソフトをインストールした | ||
| サポート 内容 |
迷惑ソフトの削除、ウイルス対策ソフトのインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
このソフトはキャッシュファイルなどを削除してくれる便利なソフトに見えるのですが、実際にはなにもしてくれない、いわゆる不正ソフトと呼ばれるものです。クリーンアップするために有償の正規版へのアップグレードを促してきます。このソフトの厄介なところは、偽のクリーンアップソフトでありながら、凶悪な動作はしないことが特徴。控えめな動作しかしないため、セキュリティ対策ソフトを導入していても、不正な動作を検知できず、よくわからないうちにインストールされてしまうことがあります。
今回のサポートでは、Advanced Mac Cleanerを完全や関連ファイルを完全に削除させていただき、ウイルス対策ソフトをインストールさせていただきました。