スカイプができない、メールもできない、ネットも繋がらないとお困りでした。
診断すると、設定が機内モードになっている状態でした。
機内モードは、Wi-Fi、Bluetoothなどのワイヤレス通信を停止させる機能です。飛行機の機内や病院で使う場合は機内モードで使用することもあります。便利な機能ですが、いつの間にか機内モードになっているトラブルは結構な頻度で聞かれます。
機内モードを解除することでネットには繋がるようになりました。

他にセキュリティソフトや、スカイプのインストールをサポートさせていただきました。