動作・起動系トラブル

福岡県福岡市 ノートパソコンが起動しない/富士通 Windows 10

福岡県福岡市 ノートパソコンが起動しない/富士通 Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2018/3/31 地域 福岡県福岡市中央区
メーカー/OS 富士通 Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 1日以上 作業料金 ¥30,000
依頼種別 動作・起動系トラブル
依頼内容 起動しない
トラブルの
原因
Windowsアップデート
サポート
内容
起動復旧
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

「更新が必要です」というメッセージを無視していて、昨日、再起動を求めらたが、その後から起動しなくなったというお困りでした。
診断の結果は、Windowsアップデート起因のエラーによるものでした。

Windowsの定期アップデートは、セキュリティ向上や不具合解消のために必要なものですので、基本的には最新の状態にアップデートしておくべきものですが、パソコンの型番や状態によってはエラーが発生してしまうことがあります。
今回は、OSのアップデートを削除して以前の状態に戻すことで不具合を解消することができました。もちろんユーザーデータもすべて残ったままです。

メーカーサポートや修理屋さんの中には、データを保護してくれない場合もあるので、データ保護に対応した修理屋さんを選ぶようにしましょう。

似た悩みの施工事例

ゴールデンウィークも休まず営業中!
ページのトップへ