修理概要
修理日 | 2018/3/31 | 地域 | 福岡県福岡市中央区 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 1日以上 | 作業料金 | ¥30,000 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
依頼内容 | 起動しない | ||
トラブルの 原因 |
Windowsアップデート | ||
サポート 内容 |
起動復旧 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果は、Windowsアップデート起因のエラーによるものでした。
Windowsの定期アップデートは、セキュリティ向上や不具合解消のために必要なものですので、基本的には最新の状態にアップデートしておくべきものですが、パソコンの型番や状態によってはエラーが発生してしまうことがあります。
今回は、OSのアップデートを削除して以前の状態に戻すことで不具合を解消することができました。もちろんユーザーデータもすべて残ったままです。
メーカーサポートや修理屋さんの中には、データを保護してくれない場合もあるので、データ保護に対応した修理屋さんを選ぶようにしましょう。