パソコンが起動せずにお困りのお客様より店舗持込という形でご相談頂いた際の修理事例になります。
症状を確認したところ、ログインパスワードを入力した後真っ暗になり起動できない状態でした。

そこで詳しく診断した結果、アップデート中に強制終了を行なったため、起動に必要なWindowsのシステムが破損している可能性が高いような症状でした。

対処としてWindowsのシステムを、正常に動作していた時点にロールバックする事で、正常に動作する事を確認しました。

Windows Updateにまつわる不具合のご相談は非常に多く、中でもアップデート中に電源を落とした、落ちた等でシステムファイルが破損するケースが多いです。
ファストPCリペアでは、パソコン整備士協会の資格を取得しているプロフェッショナルがデータを保護しながら修理作業を致します。

もしも同じような症状・トラブルでお困りの際はいつでもお気軽にご相談下さい。