動作・起動系トラブル

千葉県船橋市 ノートパソコンが急に起動しなくなった/DELL(デル) Windows 7

千葉県船橋市 ノートパソコンが急に起動しなくなった/DELL(デル) Windows 7のイメージ

修理概要

修理日 2018/3/14 地域 千葉県船橋市習志野台
メーカー/OS DELL(デル) Windows 7 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥23,000
依頼種別 動作・起動系トラブル
依頼内容 急に起動しなくなった
トラブルの
原因
ソフトエラー
サポート
内容
起動復旧、設定ファイルの保護
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

Windowsログイン時の顔認証システムを停止したところ、急に動かなくなってしまったということでした。

診断の結果、HDDに不良セクタ(傷)はなかったため、システム的なエラーと判断。
システムの復元をおこない、無事に起動できること確認しました。
その後、何度かシャットダウン起動を繰り返し、更新プログラムの更新も確認し全て完了となります。

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