修理概要
| 修理日 | 2018/4/18 | 地域 | 埼玉県川口市北原台 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥19,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 勝手に再起動してしまう | ||
| トラブルの 原因 |
更新プログラムKB4093114の不具合 | ||
| サポート 内容 |
システムの修復 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
セーフモードでの動作検証では症状は発生しません。
更新プログラムKB4093114による不具合の可能性があり、対象を削除させていただきました。
その後、症状が出なくなりましたので再度インストールされないよう非表示に設定を実施。
動作を確認していただき作業完了しました。