パソコンを落としてしまったというお客様より出張修理のご相談を頂いた際の修理事例になります。
お客様のお話によると、電源を入れたままパソコンを落下させてしまったということでした。
訪問後、パソコンを詳細に検査したところ、マザーボードとHDDの両方に物理的な故障が発生しています。

マザーボードとはパソコン内に複数ある重要な部品をつなぐ、いわば土台のような役割をしており、HDDはデータを保管するパーツですので、どちらも重要な部品になります。
そこで、データ復旧・バックアップの上、新しいパソコンの購入手配をさせていただきました。

今回のようにパソコンの物理的な破損や水没によって、買い替えとなってしまった場合、新しいパソコンの初期設定からネット接続設定、データの移行などもすべて弊社にてサポート可能です。
弊社ではパソコン整備士協会の資格を取得しているプロフェッショナルがデータを保護しながら修理作業を致します。

今回の事例と同じようにパソコンを落としてしまったり、その他物理的な衝撃によりパソコンの調子がおかしいと感じた際は、いつでもご相談ください。