動作・起動系トラブル

広島県広島市安佐南区 ノートパソコンの画面が真っ暗になった/富士通 Windows 10

広島県広島市安佐南区 ノートパソコンの画面が真っ暗になった/富士通 Windows 10のイメージ
修理日
2018/5/31
都道府県
広島県広島市安佐南区上安
メーカー/OS
富士通 Windows 10
サポート機器
ノートパソコン
依頼種別
動作・起動系トラブル
依頼内容
パソコンの画面が真っ暗になった
トラブルの原因・きっかけ
不用意な操作による設定の変更
サポート内容
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細
パソコンの画面が真っ暗になってお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、画面が真っ暗になった後、操作をしても反応しなくなったとのことです。

診断の結果、パソコンがタブレットモード及びハイコントラストモードになっておりましたので、今後お客さまご自身でも同様の状態になった際に対応できるよう、手順書を作成しながら設定を解除。
再起動後、正常に動作していることが確認できました。

また、追加提案としてシステムのクリーンアップを実施。
スタートアップの整理、キャッシュの削除、不要プログラムの停止、不要なインストールデータの削除を行いました。
サポートの種類
出張
作業時間
60分
主要作業料金
¥21,000
使用パーツ
なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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