ノートパソコンのアップデートができなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、アップデートを実行しているが1個残ってしまい、さらにメールのウィンドウも開けないとのことでした。

症状を確認したところ、Windows 7のサービスパックがインストールできない不具合が発生しており、時間がかかるためお預かりにて作業を実施。
色々と改善策を試しましたが解決できず、お客さまに初期化が必要とお話したところ、使用年数が長いこともあり買い替えられるとのことでした。
ノートパソコンの販売の他、初期設定、Microsoftアカウントの作成およびOfficeセットアップ、基本操作の簡単なレクチャーを実施しました。