動作・起動系トラブル

神奈川県小田原市 ノートパソコンが起動しない/DELL(デル) Windows 7

神奈川県小田原市 ノートパソコンが起動しない/DELL(デル) Windows 7のイメージ

修理概要

修理日 2018/7/9 地域 神奈川県小田原市本町
メーカー/OS DELL(デル) Windows 7 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 お預かり 作業料金 ¥51,000
依頼種別 動作・起動系トラブル
依頼内容 起動しない
トラブルの
原因
ハードディスクの故障
サポート
内容
内蔵ドライブ交換、OSクリーンインストール、セキュリティ強化セット
使用パーツ SSD(CT275MX300SSD1)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、突然立ち上がらなくなり、ハードウェアかソフトウェアに問題があると表示されるとのことです。

症状を確認したところ、電源を入れても正常に起動しない状態。
診断の結果、ハードディスクの故障が原因であることが判明しました。

お客さまによると、パソコンは主にゲームに使われていて、あまりデータを保存しないとのことでしたので、動作の快適性を重視し、ハードディスクをSSDに交換。
OSのインストール、Windows、Java、Adobeのアップデートを実施しました。

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