修理概要
| 修理日 | 2018/6/13 | 地域 | 神奈川県川崎市高津区蟹ケ谷 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | マウスコンピューター Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥22,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | ソフト関連のトラブル | ||
| トラブルの 原因 |
多数の迷惑ソフトが混入 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、ソフトウェアの販売とインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、パソコンで印刷やアプリを実行する際、エラーが表示されて先に進めないとのことです。
診断を行なったところ、多数の迷惑ソフトが混入しており、その中のReimage Repairが動作を妨げているようでした。
迷惑ソフトの駆除を実施し、正常に動作するようになった事を確認。
迷惑ソフトをブロックするソフトウェアをインストールしました。