修理概要
| 修理日 | 2018/6/4 | 地域 | 兵庫県神戸市灘区日尾町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥29,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
Windowsシステムの破損 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧、リカバリディスク作成 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、Windowsシステムが破損しており、これが原因でログイン後に再起動を繰り返す状態でした。
個人データを消さないように注意しつつ、ユーザープロファイルを修復。
正常に起動できるようになったことが確認できました。
今後もアップデートトラブルが発生する可能性は否定できないため、リカバリーディスクのデータを入れたUSBメモリを作成。
こちらも正常に動作することを確認いただきました。