修理概要
| 修理日 | 2018/7/9 | 地域 | 神奈川県相模原市南区磯部 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥48,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
ハードディスクの故障 | ||
| サポート 内容 |
ハードディスク交換、リカバリ作業 | ||
| 使用パーツ | 内蔵ハードディスク（HTS721010A9E630） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認するために電源を入れたところ、左上にカーソルが表示されるだけで完全には起動しない状態でした。
診断の結果、ハードディスク故障が原因であることを確認。
お客様にお伺いしたところデータは不要とのことで、ハードディスクの交換およびリカバリ作業を実施いたしました。