修理概要
| 修理日 | 2018/7/20 | 地域 | 北海道北広島市大曲南ケ丘 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥19,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | メール関連トラブル | ||
| トラブルの 原因 |
Outlookのファイルを他の場所に移動していた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、アプリケーションインストール、セキュリティソフトのインストール、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、メールのデータが消えてしまったとのことです。
症状を確認させていただきましたところ、元々入っていたデータがデスクトップ上にあることを確認。
データを元の場所に戻し、全てのデータが戻っていることをお客さまと確認させていただきました。
追加作業として、PC Protector Plusといった迷惑ソフトが入っていましたので削除を実施。
また、今後のことを考えセキュリティソフトを導入し、問題なく使用できることをお客さまと確認させていただきました。