メール関連のトラブルでお困りのお客さまから出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例です。
事前にお伺いしたお話によると、Outlookを開くとフリーズして動かなくなってしまうとのことでした。

訪問後に症状を確認するためにOutlookを起動しましたが、訪問時にはOutlookが正常に動作しておりました。

そのため、パソコン内にインストールされていたAdvanced Password Managerなど複数の迷惑ソフトを含む不要ソフトや、一時ファイルの削除、スタートアップの調整、Javaのアップデートを実施。
また、Office2007がインストールされておりましたので、削除してOffice2013のインストールとOutlookへのメール設定を行いました。

今回ご相談頂きましたトラブルについては一時的な不具合である可能性がありましたが、ご相談頂いたトラブルの対処だけではなく、お使いのパソコンがより長く、より良いパフォーマンスで動作できるように、怪しい部分があれば都度お客様にご報告し対処させていただいております。
もしもパソコン周りの不具合でお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。