修理概要
| 修理日 | 2018/5/27 | 地域 | 千葉県船橋市二和東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
システムの不具合 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、更新プログラムの案内が来て更新した後、起動しなくなったとのことです。
診断を行なったところ、Windows Updateが完了せず、デスクトップ画面が表示された後にエラーで操作できない状態であることを確認。
システム修復を実施し、起動復旧いたしました。