修理概要
| 修理日 | 2018/7/8 | 地域 | 兵庫県高砂市荒井町小松原 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混入 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、迷惑ソフトのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、電源を入れてもすぐに再起動を繰り返し、Windowsエラー回復処理の画面が出るとのことです。
診断を行なったところ、AutoFixer Pro 2018やWinZip System Utilities Suiteと言った迷惑ソフトが複数混入していたため、削除を実施。
電源が落ちる症状は確認できませんでしたが、使用時間が5万時間越えと長く、機械故障の可能性があることをお伝えさせていただきました。