- 修理日
- 2018/10/14
- 都道府県
- 北海道札幌市白石区南郷通
- メーカー／OS
- 富士通 Windows 10
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル
- 依頼内容
- 起動しない
- トラブルの原因・きっかけ
- Windowsアップデートの影響による不具合
- サポート内容
- 起動復旧、ハードディスクエラー通知設定
- サポート内容詳細
-
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、自動修復が作動してログインできないとのことです。
診断を行なったところ、自動修復画面がループしており起動できないことを確認。
弊社のツールを使用して起動できることを確認いたしました。
今回の症状は、Windowsアップデートの影響で起動できない状態であったことを確認しましたので、一時的に停止を実施。
今後の事を考え、ハードディスクエラー通知を設定いたしました。
作業後、問題なく使用できることをお客さまと確認。
作業完了といたしました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥28,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
