修理概要
修理日 | 2018/10/14 | 地域 | 北海道札幌市白石区南郷通 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥28,000 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
依頼内容 | 起動しない | ||
トラブルの 原因 |
Windowsアップデートの影響による不具合 | ||
サポート 内容 |
起動復旧、ハードディスクエラー通知設定 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、自動修復が作動してログインできないとのことです。
診断を行なったところ、自動修復画面がループしており起動できないことを確認。
弊社のツールを使用して起動できることを確認いたしました。
今回の症状は、Windowsアップデートの影響で起動できない状態であったことを確認しましたので、一時的に停止を実施。
今後の事を考え、ハードディスクエラー通知を設定いたしました。
作業後、問題なく使用できることをお客さまと確認。
作業完了といたしました。