パソコンが起動しなくてお困りのお客さまから出張修理のご依頼を頂きました。
訪問させていただく前に電話をかけ、お話をさせて頂いたところ、その後パソコンが無事に起動したとのことでしたが、念のため一度訪問して診断をさせていただきました。

その結果、ハードディスク故障等はなく、問題なく使用できる状態であることを確認。
しかし、WinZip Driver Updaterといった迷惑ソフトが入っていたので削除を実施いたしました。

WinZip Driver Updaterとはパソコン内にあるドライバーをスキャン、破損を警告し修復のために有料ソフトの購入を促してくるソフトで、こういった迷惑ソフトは削除を推奨しております。

またそれ以外にも、BSが見れないとのことで確認をしたところ、信号が全く来ていないことからアンテナの不具合またはケーブルの不具合であると判断。
アンテナ等に関しては対応外の作業となってしまうため、専門業者へのご相談をおすすめ致しました。

また、パソコンの今後のことを考え、セキュリティ強化とハードディスクエラー通知を設定し、問題なく使用できることをお客さまと確認いたしました。

今回のケースは一時的な不具合であったため、大きな修理は行なっておりませんが、些細なことでもご相談いただけるのは非常にありがたいことです。
ファストPCリペアでは、パソコン整備士協会の資格を取得しているプロフェッショナルが丁寧に最後までサポートさせていただきます。

パソコン周りのお困り事がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。