Wi-Fi・無線LAN

東京都東久留米市 ノートパソコンのインターネット設定(無線)とメール設定/ソニー(VAIO) Windows 10

東京都東久留米市 ノートパソコンのインターネット設定(無線)とメール設定/ソニー(VAIO) Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2018/7/5 地域 東京都東久留米市下里
メーカー/OS ソニー(VAIO) Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥25,000
依頼種別 Wi-Fi・無線LAN
依頼内容 インターネットの設定(無線)とメール設定
トラブルの
原因
DNSサーバーのIPアドレスが固定設定になっていた
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決、メールアカウント設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

無線でのインターネット接続とメール設定をご希望のお客さまからのご依頼。
お話によると、プロバイダをJ:COMからソフトバンクに切り替えてからインターネットにつながらなくなったとのことです。

光BBユニットの設置や無線の設定は完了していましたが、ブラウザを開くと「このページを表示できません」と表示され、ホームページが表示されない状態。
DNSサーバーのIPアドレスが固定設定されていたため、自動取得に変更を戻し、正常にインターネットにつながるようになったことを確認しました。

Windows LiveメールにGmailのメールアカウント設定(IMAP)を行い、正常に送受信できることを確認して作業完了といたしました。

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