ソフト関連の設定でお困りのお客さまから出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例です。
お客様からお伺いしたお話によると、宛名職人に住所録を保存しているが出てこないとのことです。

そこでパソコンを診断させていただきましたところ、住所録の拡張子がインターネットにつながる設定になっておりました。
そのため、拡張子の変更を行い、宛名職人に読み込みできるように設定いたしました。

また、Driver Reviver、PC Reviver、Security Reviver、Privacy Reviverなどの迷惑ソフトが多数入っている状態でしたので削除を実施。
今後の事を考えて、セキュリティ強化を行い、問題なく使用できることをお客さまと確認をして作業完了としました。

今回のトラブルは拡張子の設定間違いでしたが、ファストPCリペアではトラブルの原因だけではなく、迷惑ソフトの削除のように今後パソコンを使うにあたり障害となり得るものについてもお客様にご報告し、対応させていただきます。
お客様がお使いのパソコンが少しでも長く、良いパフォーマンスを発揮するための修理をいたしますので、パソコントラブルでお困りの方はいつでもお気軽にご相談ください。