動作・起動系トラブル

東京都武蔵野市 ノートパソコンがフリーズする/マウスコンピューター Windows 7

東京都武蔵野市 ノートパソコンがフリーズする/マウスコンピューター Windows 7のイメージ
修理日
2018/7/15
都道府県
東京都武蔵野市吉祥寺本町
メーカー/OS
マウスコンピューター Windows 7
サポート機器
ノートパソコン
依頼種別
動作・起動系トラブル
依頼内容
パソコンがフリーズする
トラブルの原因・きっかけ
マザーボードとハードディスクの不良
サポート内容
データバックアップ・復旧、メールアカウント設定
サポート内容詳細
パソコンがフリーズしてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、電源を入れてもモニターに何も表示されないとのことです。

ご申告の症状を確認し、マザーボード不良の可能性が高いと判断。
また、ハードディスクの不良も確認できました。

データは正常であることが確認できましたので、別のパソコンにデータを移行し、Windows Live Mailのメール設定を実施。
Windows Live Mailはサポートが終了していることから、別ソフトへの移行をおすすめして作業完了としました。
サポートの種類
出張
作業時間
120分
主要作業料金
¥46,000
使用パーツ
なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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