修理概要
| 修理日 | 2018/7/15 | 地域 | 東京都武蔵野市吉祥寺本町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | マウスコンピューター Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥46,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンがフリーズする | ||
| トラブルの 原因 |
マザーボードとハードディスクの不良 | ||
| サポート 内容 |
データバックアップ・復旧、メールアカウント設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、電源を入れてもモニターに何も表示されないとのことです。
ご申告の症状を確認し、マザーボード不良の可能性が高いと判断。
また、ハードディスクの不良も確認できました。
データは正常であることが確認できましたので、別のパソコンにデータを移行し、Windows Live Mailのメール設定を実施。
Windows Live Mailはサポートが終了していることから、別ソフトへの移行をおすすめして作業完了としました。