動作・起動系トラブル

兵庫県神戸市灘区 デスクトップパソコンのソフト関連トラブル、メールがつながらない/DELL(デル) Windows 10

兵庫県神戸市灘区 デスクトップパソコンのソフト関連トラブル、メールがつながらない/DELL(デル) Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2019/3/14 地域 兵庫県神戸市灘区篠原南町
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥25,000
依頼種別 動作・起動系トラブル
依頼内容 ソフト関連トラブル、メールがつながらない
トラブルの
原因
データファイルの消失
サポート
内容
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

ソフト関連のトラブルとメールの接続トラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
診断を行なったところ、弥生会計でのエラーはデータファイルが消失していることによるものでしたので、お客さまのUSBメモリのバックアップデータから復元させることで改善しました。

併せてOutlookのメール設定を行い、またAutoClean Pro 2018やAutoFixer Pro 2018など複数の迷惑ソフトの混入が確認できましたので、追加作業として迷惑ソフトの削除を実施。
正常に使用できるようになったことを確認して作業完了といたしました。

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