修理概要
| 修理日 | 2019/3/16 | 地域 | 兵庫県神戸市須磨区北落合 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | メッセージが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混入 | ||
| サポート 内容 |
システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除、ソフトの販売とインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、メッセージが出るようになってからExcelやOutlookが使えなくなってしまったとのことです。
診断の結果、Malware CrusherやDriver Tonicなど大量の迷惑ソフトが混入していたため削除を実施。
また、今後のことを考えてセキュリティソフトと迷惑ソフトブロックの２つをそれぞれ1台3年版の販売およびインストールを実施し、正常に使用できるようになったことを確認して作業完了とさせていただきました。