修理概要
| 修理日 | 2019/6/14 | 地域 | 神奈川県川崎市麻生区王禅寺東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥19,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | ワード関連のトラブル | ||
| トラブルの 原因 |
古いグラフィックドライバーを使用されていた | ||
| サポート 内容 |
その他システムトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、ワードで図形を使っていたらバツマークが表示されるとのことで、インターネットでも同様とのことです。
診断の結果、グラフィックドライバーが古かったため、最新版のグラフィックドライバーに更新して再起動。
正常に操作できるようになったことが確認できました。
最後に、バックアップ方法やパソコンの使用方法など操作説明をさせていただいて作業完了とさせていただきました。