修理概要
| 修理日 | 2019/6/15 | 地域 | 神奈川県横浜市保土ケ谷区仏向町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥70,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 正常に起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
内蔵ハードディスクの劣化 | ||
| サポート 内容 |
ハードディスクの交換、ハードディスクコピー作業 | ||
| 使用パーツ | 内蔵ハードディスク（DT01ACA200） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、起動はするものの操作をすると問題が発生し、「再起動します」という表示が繰り返されるとのことです。
診断の結果、内蔵ハードディスクに劣化を確認。
新品のハードディスクを用意し、交換を行いました。
また、旧ハードディスクからクローン作業を行い、修復作業を行ったところ正常に起動することを確認。
最後に、使用されていないソフトが起動時に邪魔をしていたため、削除を推奨させていただき作業完了となりました。