修理概要
| 修理日 | 2019/7/8 | 地域 | 愛知県名古屋市中村区藤江町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | マウスコンピューター Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの帯電 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決、パソコン内部クリーニング | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、前日使用中に急に電源が落ちてから起動しなくなったとのことです。
放電作業を実施したところ、正常に起動するようになったことを確認。
また、ハードディスク、メモリ簡易診断も実施しましたが異常は見られませんでした。
追加作業として、パソコンの内部クリーニングを実施。
最後に、お客さまがご利用されているオンラインゲームが起動しない症状を確認しました。
前日にブルースクリーンが発生した際に不具合が生じた可能性があるため、再インストールを実施していただくようご案内させていただき作業完了とさせていただきました。