修理概要
| 修理日 | 2019/8/9 | 地域 | 兵庫県明石市大久保町森田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Windows | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥26,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットの設定（有線） | ||
| トラブルの 原因 |
ルーターに設定されている情報の間違い | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、ページが表示できませんと出てきてコードを新しくしても改善されなかったとのことです。
診断を行ったところ、ルーターの中の情報がお客さま申告のプロバイダではないことが判明。
正しいプロバイダ情報を探して入力したところ、正常に接続できるようになったことを確認しました。
最後に、システムのクリーンアップを行って作業完了とさせていただきました。