修理概要
| 修理日 | 2019/7/9 | 地域 | 神奈川県横浜市港北区高田町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥15,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 電源が切れる | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの帯電 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、突然電源が切れてしまいその後起動することができなくなってしまったとのことです。
裏蓋をはずしてバッテリーの抜き差しを行ったところ、正常に起動するようになったことからパソコンの帯電によるマザーボードへの負荷が原因であると判断。
ACアダプタ電圧チェックで異常はなく、4，5回再起動確認しても問題はありませんでした。
再発の可能性があるため、データのバックアップをこまめに取っていただくことをおすすめして作業完了とさせていただきました。