修理概要
| 修理日 | 2019/6/2 | 地域 | 神奈川県横須賀市追浜本町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥49,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
ハードディスクのトラブル | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール、部品の交換、ハードディスクエラー通知 | ||
| 使用パーツ | 内蔵ハードディスク（DT01ACA100） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、再起動したらその後起動しなくなったとのことです。
診断の結果、ハードディスクにトラブルがあることが判明。
部品交換のため、パソコンをお預かりいたしました。
ハードディスクコピー作業を実施しましたが、エラー多数によりコピーができない状態。
お客さまに連絡をしたところ、データ復旧は不要とのことでOSのインストール作業を行い、ドライバーをインストールしてパソコンが起動するようになりました。