修理概要
| 修理日 | 2019/7/20 | 地域 | 東京都目黒区東が丘 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥68,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが正常に動作しない | ||
| トラブルの 原因 |
ハードディスク不良 | ||
| サポート 内容 |
SSD交換、ハードディスクコピー作業、コピー作業後のデータ修復 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（CT1000MX500SSD1/JP） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、添付ファイル付きのメールを送ろうとしてもメーラーが落ちて送信できず、デスクトップはアイコンも壁紙も出ない、スタートボタンは出るもののオンマウスで色が変わるだけでクリックしても反応しないなどの現象が起こっているとのこと。
ハードディスクを診断した結果、エラーが発生している状態を確認。
今回はハードディスクからSSDに交換し、ハードディスクのデータをSSDにクローンコピーしました。
起動修復を行い、正常に起動することを確認。
最後に、データのバックアップをこまめにとっていただくことをお伝えして作業完了としました。