修理概要
| 修理日 | 2019/8/11 | 地域 | 東京都品川区西五反田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥101,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 電源が入らない | ||
| トラブルの 原因 |
マザーボードの故障 | ||
| サポート 内容 |
PC販売・設置 | ||
| 使用パーツ | ノートパソコン本体（PC-VK27MDNNEJTNSEWZ3） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると使用中に突然電源が落ちてしまい、いつもなら再起動できていたが今回は電源も入らない状態とのこと。
診断を行った結果、マザーボードの故障が原因と判断しました。
今回は新しくノートパソコンを用意し、旧パソコンのデータを移行。
また、Office認証、インターネット無線接続、プリンター無線接続、NiftyメールをWebメールにてログイン確認、OneDriveの同期を実施しました。
正常に使用できることをお客さまと確認をして作業完了と致しました。