修理概要
| 修理日 | 2019/8/4 | 地域 | 東京都荒川区南千住 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥77,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
ハードディスクの劣化 | ||
| サポート 内容 |
HDD/SSD交換作業付き クローンセット | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（CT1000MX500SSD1/JP）、無線LANルーター（WHR-1166DHP4）、変換マウンタ（HDM-42） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、操作しようとするとフリーズし、処理中の青い円が出て応答しないとのことです。
診断にてご申告の現象を確認。
DISKが100％になっており、セクターエラーが発生しているなどハードディスクの劣化が確認できました。
ハードディスクを新品のSSDへの換装および変換金具の交換を行い、ハードディスクのデータをコピー。
起動修復にて起動が確認できました。
Windowsアップデート、富士通アップデートを実施して正常に動作することを確認し、納品するために再度訪問。
お客さまのご自宅には無線LANルータが無かったため、無線LANルーターの販売およびインターネット接続設定、AdobeリーダーDCアプリ設定を行い動作確認をしました。
作業後、お客さまに操作確認を行って作業完了と致しました。