パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、操作しようとするとフリーズし、処理中の青い円が出て応答しないとのことです。

診断にてご申告の現象を確認。
DISKが100％になっており、セクターエラーが発生しているなどハードディスクの劣化が確認できました。
ハードディスクを新品のSSDへの換装および変換金具の交換を行い、ハードディスクのデータをコピー。
起動修復にて起動が確認できました。

Windowsアップデート、富士通アップデートを実施して正常に動作することを確認し、納品するために再度訪問。
お客さまのご自宅には無線LANルータが無かったため、無線LANルーターの販売およびインターネット接続設定、AdobeリーダーDCアプリ設定を行い動作確認をしました。
作業後、お客さまに操作確認を行って作業完了と致しました。