ノートパソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、ブートマネージャーの画面から先に進まないとのことです。

診断後、物理故障が原因で起動しない状態となっているのを確認。
自社オリジナルツールにて起動してみましたが、物理故障が深刻なため中のデータが確認できませんでした。

ハードディスク交換＋初期化とデータ復旧、買い替えをご提案しましたが大事なデータは無く、ご自身にてパソコンを買い替えるとの返答をいただき、今回は診断のみで作業完了としました。