Wi-Fi・無線LAN

大阪府摂津市 デスクトップパソコンがインターネットにつながらない/Windows 10

大阪府摂津市 デスクトップパソコンがインターネットにつながらない/Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2019/9/21 地域 大阪府摂津市鳥飼上
メーカー/OS Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥27,000
依頼種別 Wi-Fi・無線LAN
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの
原因
ドライバーのエラー
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまから出張修理のご依頼。
お客様に詳しいお話をお伺いした後詳しく診断した結果、ルーターの再起動にてインターネット自体の開通はできましたが、Ethernetドライバーがエラーを起こしている状態でした。

そこでお使いのパソコンのメーカー公式HPにてEthernetドライバーのダウンロード、インストールを実施。
その結果、問題なくインターネットがつながることをお客さまと確認致しました。

最後に、システムのクリーンアップを実施して作業完了です。

ドライバーはOSや周辺機器とパソコン等の橋渡しを行うような役割があり、ドライバーに不具合が起きているとトラブルが発生します。
もちろん、最新のドライバーを再びダウンロードすれば直るケースもありますが、知識のない人には難しいかもしれません。
ファストPCリペアでは、パソコン整備士協会の資格を取得しているプロフェッショナルがデータを保護しながら修理作業を致します。

同じような症状でお困りの方はいつでもお気軽にご相談下さい。

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