インターネットがつながらなくてお困りのお客さまから出張修理のご依頼。
お客様に詳しいお話をお伺いした後詳しく診断した結果、ルーターの再起動にてインターネット自体の開通はできましたが、Ethernetドライバーがエラーを起こしている状態でした。

そこでお使いのパソコンのメーカー公式HPにてEthernetドライバーのダウンロード、インストールを実施。
その結果、問題なくインターネットがつながることをお客さまと確認致しました。

最後に、システムのクリーンアップを実施して作業完了です。

ドライバーはOSや周辺機器とパソコン等の橋渡しを行うような役割があり、ドライバーに不具合が起きているとトラブルが発生します。
もちろん、最新のドライバーを再びダウンロードすれば直るケースもありますが、知識のない人には難しいかもしれません。
ファストPCリペアでは、パソコン整備士協会の資格を取得しているプロフェッショナルがデータを保護しながら修理作業を致します。

同じような症状でお困りの方はいつでもお気軽にご相談下さい。