動作・起動系トラブル

埼玉県さいたま市北区 ノートパソコンの電源が落とせない/NEC Windows 10

埼玉県さいたま市北区 ノートパソコンの電源が落とせない/NEC Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2019/9/21 地域 埼玉県さいたま市北区大成町
メーカー/OS NEC Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 動作・起動系トラブル
依頼内容 パソコンの電源が落とせない
トラブルの
原因
パソコンの帯電
サポート
内容
ハードウェアトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンの電源が落とせなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例です。
症状やトラブル発生時の状況をヒアリング後、パソコンを詳しく診断した結果、パソコン内部に電気が帯電しており、フリーズ状態で正常に動作していないことを確認しました。

そこで電源コードを抜き、バッテリーを外した上で一定時間、放置し放電作業を行なった後、あらためてバッテリー・電源コードを接続し検証したところ正常に動作することを確認。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。

パソコンの帯電によるトラブルは意外と多く、また多くの場合は普段からバッテリー・電源コードを接続したまま長時間の使用を続けている場合が多く、これまで不具合がなかったからとそのままにしているケースも少なくありません。
そのため、トラブルの中には放電してみると直るケースがありますので、是非試してみてください。

もちろん、試した結果トラブルが改善しなかった場合はいつでもお気軽にご相談ください。

似た悩みの施工事例

ページのトップへ