修理概要
| 修理日 | 2019/11/10 | 地域 | 愛知県知多市新知虎馬 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 筆ぐるめが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
システム破損 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、ハードディスクとメモリは異常が無いことを確認しました。
次に外付けハードディスク、USBメモリを取り外し、筆ぐるめ（バージョンと更新データ最新）の起動テストをしたところ、起動可の状態を確認。
改めて診断したところ、Windows 10のシステムファイルの修復チェックでエラー表示ありとなり、システム上に損傷があることが判明。
システムファイルの修復を実施し、整合性違反なしを確認しました。
筆ぐるめが正常に起動することを確認し、最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。