動作・起動系トラブル

愛知県名古屋市千種区 デスクトップパソコンのOutlook、Word、Excelが真っ白になり動かなくなった/NEC Windows 10

愛知県名古屋市千種区 デスクトップパソコンのOutlook、Word、Excelが真っ白になり動かなくなった/NEC Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2019/11/20 地域 愛知県名古屋市千種区富士見台
メーカー/OS NEC Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 動作・起動系トラブル
依頼内容 Outlook、Word、Excelが真っ白になり動かなくなった
トラブルの
原因
Microsoft Officeの消失
サポート
内容
システム・アプリケーショントラブル解決、メールアカウント設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

Outlook、Word、Excelが真っ白になり動かなくなったとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
原因を調べたところ、Microsoft Officeが消失しているのでOutlook、Word、Excelが起動できないことが判明しました。

Microsoft Officeを再インストールし、Outlook、Word、Excelが正常に起動できることを確認。
メールアカウントが消えていたので再設定をし、作業完了としました。

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