パソコン修理ならファストPCリペア TOP > トラブル依頼事例 > 愛知県名古屋市千種区 デスクトップパソコンのOutlook、Word、Excelが真っ白になり動かなくなった／NEC Windows 10
修理概要
| 修理日 | 2019/11/20 | 地域 | 愛知県名古屋市千種区富士見台 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | Outlook、Word、Excelが真っ白になり動かなくなった | ||
| トラブルの 原因 |
Microsoft Officeの消失 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、メールアカウント設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
原因を調べたところ、Microsoft Officeが消失しているのでOutlook、Word、Excelが起動できないことが判明しました。
Microsoft Officeを再インストールし、Outlook、Word、Excelが正常に起動できることを確認。
メールアカウントが消えていたので再設定をし、作業完了としました。